Politique de retours et de remboursement:

 

Si un article ne vous satisfait pas, vous pouvez nous le retourner dans un délais de 14 jours suivant la date de réception de votre commande.

Pour cela, veuillez nous informer de votre intention à l'adresse suivante : contact@valentines-store.fr et nous vous communiquerons les instructions pour réaliser votre retour.

Les frais de retour sont à votre charge et non remboursable.

Le ou les articles retournés sont sous votre responsabilité, www.valentines-store.fr ne pourra être tenu responsable en cas de perte, de vol ou de détérioration de votre colis pendant le retour.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement se fera directement sur le moyen de paiement utilisé pour le règlement sous un délai de 15 jours.

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé par un article identique (sous réserve de disponibilité)